Verzending en levering

De Dungense Molenbakker V.O.F. streeft naar een optimale relatie met haar klanten. Wederzijds vertrouwen is daarin essentieel. Daarom nemen wij uw rechten serieus en doen wij er alles aan kwaliteit, service en prijs voor u aantrekkelijk te maken. Voor u is het belangrijk dat u optimaal bent geïnformeerd en weet wat u van ons kunt verwachten. Wij raden u aan goed kennis te nemen van onderstaande voorwaarden voordat u een bestelling bij ons plaatst.
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door De Dungense Molenbakker V.O.F. Door te bestellen geeft u aan met deze voorwaarden akkoord te gaan.

Contact
U kunt contact met ons opnemen per e-mail via info@dungensemolenbakker.nl of telefonisch. Wij zijn van dinsdag t/m vrijdag bereikbaar tussen 08.00 en 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur op telefoonnummer 073-7820102

Bestellen
U kunt bestellen door middel van het winkelmandje. Wanneer u de gewenste producten in uw winkelmandje heeft geplaatst, kunt u een overzicht oproepen van de bestelde producten en zien wat het totale bedrag is. Daarna kunt u aanklikken voor welke betalingsmethode u kiest. Nadat u uw gegevens hebt ingevuld, completeert u uw bestelling. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u van ons automatisch een bevestiging per e-mail.

Leveren
Wij streven ernaar de gewenste producten binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te leveren. Mocht een bepaald product niet geleverd kunnen worden binnen deze termijn, krijgt u zo spoedig mogelijk bericht hierover per e-mail. U kunt dan alsnog besluiten of u de bestelling voor die producten wel of niet wilt laten doorgaan.
Kiest u als betalingswijze “vooruitbetaling per bank”, dan wordt uw bestelling maximaal 8 dagen gereserveerd. Indien wij dan nog geen betaling hebben ontvangen, kunnen de bestelde artikelen weer vrijgegeven worden.

Retournering en aansprakelijkheid
U dient de bestelling bij aflevering direct te controleren. Indien het geleverde niet overeenkomt met het door u bestelde, dient u ons daarvan binnen 2 werkdagen op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door u bestelde overeenkomt, zullen wij tegen retournering daarvan, de bestelling vervangen door de door u bestelde artikelen. De bezorgkosten van het door u aan ons terug te sturen verkeerde pakket zullen wij terugstorten.
Als u binnen 7 werkdagen, nadat uw bestelling bij u is bezorgd, bepaalde artikelen bij nader inzien toch niet wenst te hebben, kunt u deze aan ons retourneren. Dit geldt alleen voor non-food artikelen. Hiertoe kunt u ons in kennis stellen door middel van een bericht aan info@dungensemolenbakker.nl Wij zullen de betreffende artikelen terugnemen waarbij de verzendkosten van toezending en terugzending voor uw rekening zijn.
Artikelen die door het transport of door andere redenen die niet bij ons liggen, zijn beschadigd, worden niet door ons teruggenomen of vergoed. Wij zorgen voor adequate verpakking en doen onze uiterste best om beschadiging te voorkomen; garanties kunnen wij echter niet geven.
De Dungense Molenbakker is niet aansprakelijk voor schade welke door het gebruik van enig door De Dungense Molenbakker geleverd artikel geleden wordt, tenzij bewezen kan worden dat bedoelde schade aan opzet of grove nalatigheid van De Dungense Molenbakker te wijten is. Gevolgschade komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de afbeeldingen op de site.

Verkoopprijzen
De Dungense Molenbakker behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen aan te passen zonder berichtgeving vooraf. Voor eenmaal bestelde artikelen blijft altijd de prijs gelden op het moment van bestellen. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Verzendkosten
De kosten voor verzenden zijn als volgt:

• Bestellingen met een gewicht tot 9,5 kg: €7,25
• Wilt u een bestelling plaatsen van meer dan 9,5 kilo? Neem dan even contact op!

Betalingswijze

U heeft de volgende betalingsmogelijkheden:

• iDEAL via Internetbankieren
• Bancontact via Internetbankieren

Kiest u bij uw bestelling voor betalingsmethode 2 dan kunt u het bedrag, onder vermelding van het ordernummer, overmaken naar:

Dungense Molenbakker V.O.F.  te Sint-Michielsgestel

Rabo bank IBAN:  NL03RABO0138875871 – BIC:  RABONL2U

Niet tevreden of suggesties?

Wij hopen uiteraard dat u geen klachten heeft over onze service of producten en doen ons best aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen.

Mocht u desondanks klachten of suggesties hebben, vertel het ons. Bent u tevreden, vertel het anderen!